教育培訓行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累，在線(xiàn)下?lián)碛芯薮蟮氖袌?chǎng)規模，而包括在線(xiàn)教育在內的線(xiàn)上教育尚處于快速發(fā)展的階段，市場(chǎng)前景巨大，而且傳統的線(xiàn)下教育機構也逐漸向線(xiàn)上轉型。聯(lián)享科技主要為您介紹微商城在在線(xiàn)教育行業(yè)的微商城方案以及傳統的教育培訓機構如何通過(guò)微商城實(shí)現線(xiàn)上轉型。

?  行業(yè)背景

教育培訓行業(yè)市場(chǎng)規模巨大，但線(xiàn)下教育機構的數量和分布受到人口以及發(fā)達程度的影響，機構數量由東向西逐步降低，呈現出東西部發(fā)展不均衡的特點(diǎn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的線(xiàn)上教育打破了時(shí)間和空間的壁壘，受到越來(lái)越多人的歡迎。目前線(xiàn)上教育的受眾人群按年齡段分集中在高等教育、職業(yè)教育、K12教育方面，按照培訓內容集中在學(xué)歷教育、職業(yè)教育、語(yǔ)言教育方面。

常見(jiàn)的教育培訓機構運營(yíng)模式主要有如下四種類(lèi)型：1.線(xiàn)上教育：通過(guò)微商城、平臺進(jìn)行購買(mǎi)獲取聽(tīng)課資格，通過(guò)網(wǎng)站、APP進(jìn)行對應課程的學(xué)習；2.線(xiàn)下教育：即傳統的排班上課教育或家教服務(wù)，學(xué)生實(shí)地上課；3.線(xiàn)下教育線(xiàn)上推廣：具備傳統教育特點(diǎn)，線(xiàn)下排班實(shí)地上課，但是借助線(xiàn)上的推廣渠道獲取用戶(hù)；4.線(xiàn)下自營(yíng)線(xiàn)上錄播：線(xiàn)上線(xiàn)下獨立的課程體系，線(xiàn)上直播錄播，線(xiàn)下實(shí)地上課。下面我們將為您詳細介紹微商城系統如何滿(mǎn)足不同類(lèi)型教育培訓機構的需求。

?  解決方案

一、線(xiàn)下教育

現狀：傳統課程排班、教師排課線(xiàn)下實(shí)地上課；用戶(hù)線(xiàn)下咨詢(xún)，導師匹配合適課程紙質(zhì)教材，課后作業(yè)面詢(xún)解答；獲客方式以傳單廣告、學(xué)校合作和地推為主。

痛點(diǎn)：1.交易效率低：占用學(xué)生、教師時(shí)間，教師潛力難發(fā)掘；2.營(yíng)銷(xiāo)體系弱：課程體系簡(jiǎn)單，學(xué)生很難選到適合自己知識塊的課程；3.咨詢(xún)回顧難：教材成本高，學(xué)生面對面體驗好，但課后回顧難訪(fǎng)客獲取難；4.地域限制嚴重，傳播效果局限性大。

解決方案

交易：線(xiàn)下教育培訓機構可借助微商城的收款碼，引導線(xiàn)下用戶(hù)咨詢(xún)完成后掃碼付款；對于電話(huà)銷(xiāo)售的客戶(hù)可通過(guò)加微信并通過(guò)在線(xiàn)商品鏈接完成付款，促進(jìn)轉化成單。

營(yíng)銷(xiāo)：可以選擇線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)代替線(xiàn)下活動(dòng)，優(yōu)化用戶(hù)參加活動(dòng)的過(guò)程；用戶(hù)可對購買(mǎi)的線(xiàn)上訂單進(jìn)行分享，或者分享活動(dòng)。

咨詢(xún)：提供微信、QQ聯(lián)系方式，或者通過(guò)在線(xiàn)客服進(jìn)行課后效果的反饋；課后教材可以通過(guò)自動(dòng)發(fā)卡方式將資料鏈接發(fā)給用戶(hù)進(jìn)行回顧。

客戶(hù)留存：線(xiàn)上商城分享，提高訪(fǎng)客查看效率；創(chuàng )建公眾號，引導用戶(hù)線(xiàn)上關(guān)注，對會(huì )員信息進(jìn)行獲??；紙質(zhì)檔案匯總，導入微商城進(jìn)行儲存。

二、線(xiàn)下教育+線(xiàn)上推廣

這類(lèi)教育培訓機構通常有一定的互聯(lián)網(wǎng)的理解，以職業(yè)教育、K12、語(yǔ)言教育為主，教師組成偏中、老，學(xué)生組成較年輕。跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，選擇通過(guò)線(xiàn)上方式獲取流量，借助線(xiàn)上工具維護客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)推送，推廣線(xiàn)下成熟的課程。

現狀：通過(guò)線(xiàn)上廣告投放的方式獲取用戶(hù)，并引導用戶(hù)實(shí)際線(xiàn)下咨詢(xún)。需要初步搭建線(xiàn)上商城，并應用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)現客戶(hù)引導和轉化，需要專(zhuān)門(mén)的團隊對線(xiàn)上流量推廣效果做匯總和分析。

痛點(diǎn)：線(xiàn)上流量投放以信息流廣告或SEM廣告為主，推廣方式單一、成本高；而且數據監控渠道少，準確性差，數據獲取難，效果難把控。

解決方案

獲客：培訓機構可基于微信公眾號的圖文推送進(jìn)行客戶(hù)觸達；就推廣方式而言，可提供DSP推廣方式，包括廣點(diǎn)通、朋友圈廣告，頭條號等。

成交：培訓機構可使用微商城創(chuàng )建虛擬、實(shí)物商品，編輯商品詳情介紹商品的使用方法，直接承接來(lái)自線(xiàn)上渠道獲取的客戶(hù)，縮短交易路徑，促進(jìn)轉化成單。

營(yíng)銷(xiāo)：微商城提供市面主流的營(yíng)銷(xiāo)工具和營(yíng)銷(xiāo)方式，與商城商品統一，教育培訓機構能夠借助工具促進(jìn)線(xiàn)上用戶(hù)線(xiàn)下咨詢(xún)轉化。

數據監控：商家可獲取公眾號推送效果的數據反饋，對粉絲、用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)和轉化數據進(jìn)行分析；關(guān)于廣告投放，也可以通過(guò)推廣微頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)、跳轉、轉化信息的獲取，實(shí)現數據監控、分析和優(yōu)化。

三、線(xiàn)上教育

這類(lèi)培訓機構通常具有很強的在線(xiàn)課程產(chǎn)出能力，有很強的自媒體屬性，課程開(kāi)元、課程周期明確，用戶(hù)整套流程全部線(xiàn)上完成。借助平臺、工具承載視頻，通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行用戶(hù)維護，以語(yǔ)言教育、親子教育、興趣教育為主。微商城系統對于其價(jià)值在于基于微信渠道拓客和客戶(hù)私有化。

獲客：機構能夠通過(guò)微商城系統的營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)現基于社交鏈的傳播分享，包括借助微信朋友圈、微信群、公眾號推送等實(shí)現微信渠道的用戶(hù)獲??；

客戶(hù)留存：微商城系統的會(huì )員管理功能能夠支持培訓機構對客戶(hù)進(jìn)行分層管理和精細化運營(yíng)，特別是培訓機構可通過(guò)建立多個(gè)微信群的方式與客戶(hù)保持直接、高效的溝通，及時(shí)處理用戶(hù)反饋，提高用戶(hù)活躍度和忠誠度。

四、線(xiàn)下自營(yíng)+線(xiàn)上錄播

這類(lèi)培訓機構以新東方、華圖教育等老牌機構為典型代表，其線(xiàn)下和線(xiàn)上部門(mén)分別獨立運作，有專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上運營(yíng)、內容運營(yíng)、推廣團隊，線(xiàn)下業(yè)務(wù)維持良好服務(wù)，線(xiàn)上拓展新媒體、新渠道、新用戶(hù)。關(guān)于線(xiàn)上運營(yíng)的部分與純線(xiàn)上教育類(lèi)似，只是基于微信公眾號微商城系統，機構能夠實(shí)現無(wú)線(xiàn)的線(xiàn)上和線(xiàn)下對接。包括線(xiàn)上向線(xiàn)下引流，以及線(xiàn)下客戶(hù)的線(xiàn)上留存。

?  小結

本文結合四種不同模式的教育培訓機構，分析了教育培訓行業(yè)的行業(yè)現狀和痛點(diǎn)以及微商城系統在教育培訓行業(yè)的解決方案?？偟膩?lái)說(shuō)，微商城系統能夠幫助教育培訓機構快速搭建自己的線(xiàn)上商城，充分利用微信渠道實(shí)現線(xiàn)上流量的獲取和留存轉化。對于純線(xiàn)上的教育培訓行業(yè)電商來(lái)說(shuō)，在商城營(yíng)銷(xiāo)功能基礎上還需要關(guān)注系統是否支持知識付費功能，以滿(mǎn)足圖文資料、音視頻內容的在線(xiàn)銷(xiāo)售。